Versand und Zahlungsbedingungen
Inhaltsverzeichnis
Versandbedingungen
Zahlungsbedingungen
Versandbedingungen
Lieferungen erfolgen aktuell in folgende Länder: Deutschland, Frankreich, Griechenland, Österreich.
Großhandelsanfragen (Palettenware) für das Ausland können nach Absprache mit uns via info@shishacloud.de arangiert werden
Versandkosten
(inkl. gesetzliche Mehrwertsteuer)
Deutschland: Die Versandkosten werden nach dem Bestellwert (Bruttowarenwert) berechnet. Bei einem Warenwert bis 29,99€ betragen die Versandkosten 5,95€.
Ab einem Bestellwert von 49€ liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Achtung: Bei Tabakwaren, Liquids & E-Shishas fällt zusätzlich 1€ für die Servicepauschale von DHL für die Jugendschutzprüfung an.
Österreich: Die Versandkosten betragen pauschal 19,90€. Es kann kein Tabak versendet werden, ebenso können keine Händler aus Österreich bestellen. Alle Pakete werden via DHL Paket International Premium versendet.
Frankreich und Griechenland: Die Versandkosten werden nach Gewicht berechnet. Die Versandkosten werden im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Händler: Die Versandkosten für Händler richten sich nach dem Gewicht - ggf. wird bei einer Großmenge der Versand via Palette verpflichtend. Dies wird dem Kunde via Mail mitgeteilt. Eine Versandkostenfreiheit gibt es für B2B Kunden nicht.
Lieferfristen
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen (Deutschland) nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
ACHTUNG: Aufgrund der aktuellen Situation (Corona-Virus) kann sich der Versand um 1-2 Tage verzögern. Da wir auf die Laufzeiten von Seiten DHL keinen Einfluss nehmen können, können auch hier Verzögerungen entstehen.
Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen wurden. Die Lieferzeit richtet sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Die Lieferung ins Ausland kann unter Umständen mehr Zeit in Anspruch nehmen. Als Richtwert sollten Sie mit etwa 6-7 Werktagen rechnen.
Zahlungsbedingungen
Ihnen stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
Vorauskasse per Überweisung
Sie erhalten nach Ihrer Bestellung die Auftragsbestätigung per Mail mit den entsprechenden Daten, um das Geld auf unser Konto überweisen zu können.
Wichtig: Bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihre Bestellnummer an, um später Ihre Zahlung zuordnen zu können.
Bitte beachten Sie, dass bei einer Banküberweisung auch beim Onlinebanking die Überweisung erfahrungsgemäß zwischen 1- 3 Werktagen dauern kann. Der Rechnungsbetrag ist binnen 14 Tagen zu überweisen. Bei nicht fristgerechtem Eingang des Rechnungsbetrages auf unser Konto behalten wir uns die Stornierung des Auftrages vor.
Die Weiterbearbeitung Ihres Auftrages erfolgt erst nach Gutschrift des Rechnungsbetrages auf unser Bankkonto.
Bankdaten für die Überweisung:
Shisha Cloud GmbH
Kreditinstitut: VR-Bank Neu-Ulm eG
BIC/SWIFT: GENODEF1NU1
IBAN: DE93 7306 1191 0000 5638 46
Verwendungszweck: Ihre Bestellnummer zum Beispiel: 274..
Nachnahme (ACHTUNG: Aktuell aufgrund vermehrten Missbrauchs nicht mehr verfügbar!)
Bei einer Bestellung per Nachnahme zahlen Sie den Rechnungsbetrag direkt bei Übergabe an den DHL-Boten. Sollten Sie am Tag der Zustellung nicht zu Hause sein, erfolgt die Bezahlung in einer Postfiliale oder ggf. an einer Packstation.
Es fallen zzgl. Nachnahmegebühren von 3,90 € und Übermittlungsentgelt von 2€ an. Diese werden automatisch dazugerechnet und müssen ebenfalls an den DHL-Boten direkt bezahlt werden.
Wichtig: Sollten Sie Ihr Paket in der Filiale nicht abholen oder das Paket kommt aufgrund fehlerhafter Lieferadresse wieder an uns zurück, fallen für den erneuten Versand 5,90€ an! Soll die Bestellung storniert werden, bleibt ein Betrag von 5,90€ für die erfolglose Zustellung offen, der innerhalb der nächsten 14 Tage beglichen werden muss!
Achtung: Außgenommen hiervon sind Tabakwaren, Liquids und E-Shishas)
PayPal
Sicher und einfach mit PayPal bezahlen.
Am Ende des Bestellvorgangs werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet.
Wichtig: Bitte passen Sie Ihre Lieferadresse an, sollte diese von Ihrer gewünschten Lieferadresse abweichen. Wir sind verpflichtet, an die PayPal-Lieferadresse zu liefern.
Achtung: Aufgrund der Nutzungsrichtlinien von PayPal sind Tabakwaren, Liquids und E-Shishas ausgenommen. Mehr Infos finden Sie hier.
Sofortüberweisung
Sofortüberweisung ist ein Bezahlsystem der Sofort AG. Bei Bezahlung mit Sofortüberweisung werden Sie beim Abschließen der Bestellung zu unserem Dienstleister der Sofort AG weitergeleitet. Hier werden Sie aufgefordert, neben Ihrer Bankleitzahl auch Ihre Kontonummer und die dazugehörige PIN einzugeben. Nach erfolgreichem Abschluss der Transaktion werden Sie automatisch zurück zu unserem Shop geleitet und können Ihre Bestellbestätigung ausdrucken.
Mehr Informationen zur Bezahlung per Sofortüberweisung finden Sie hier.
Die Abwicklung erfolgt über den Dienstleister Heidelpay.
Kauf auf Rechnung
Steht ausschließlich Händlern und Großhändlern zur Verfügung, nachdem diese von uns für den Kauf auf Rechnung freigeschaltet wurden. Die Ware wird nach der Bestellung direkt gepackt und versendet. Sie erhalten die Rechnung mit dem Versand der Ware per Mail. Sie haben nach Erhalt der Ware 7 Tage Zeit, die Rechnung zu begleichen.
Kreditkarte
Die Zahlung mit Kreditkarte ist nur für Eigentümer einer VISA Card möglich. Sie steht aktuell ausschließlich Endkunden zur Verfügung. Im Falle einer unberechtigten Rückbuchung behalten wir es uns vor, entsprechend entstehende Kosten in Rechnung zu stellen. Die Abwicklung erfolgt über den Dienstleister Heidelpay.
Giropay
Über Giropay kann der Zahlbetrag direkt über das Onlinebanking Ihrer Bank übertragen werden. Dadurch kann die Bestellung bei uns sofort bearbeitet werden. Die Abwicklung erfolgt über den Dienstleister Heidelpay.
PayPal Plus
Über PayPal Plus bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden als PayPal Services an. Sie werden auf die Webseite von PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben, die Verwendung Ihrer Daten durch PayPal und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Aktuell können keine Tabakwaren mit Paypal Plus bezahlt werden!
Wenn Sie die Zahlungsart PayPal wählen, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, ein Paypal-Konto besitzen und sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Wenn Sie die Zahlungsart Kreditkarte gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, nicht bei Paypal registriert sein. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von Ihrem Kreditkartenunternehmen auf Aufforderung von PayPal durchgeführt und Ihre Karte belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Wenn Sie die Zahlungsart Lastschrift gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, nicht bei Paypal registriert sein. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilen Sie PayPal ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden Sie von PayPal informiert (sog. Prenotification). Unter Einreichung des Lastschriftmandats unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung fordert PayPal seine Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durchgeführt und Ihr Konto belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Wenn Sie die Zahlungsart Rechnung gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, nicht bei Paypal registriert sein. Nach erfolgreicher Adress- und Bonitätsprüfung und Abgabe der Bestellung treten wir unsere Forderung an PayPal ab. Sie können in diesem Fall nur an PayPal mit schuldbefreiender Wirkung leisten.
Konrekt bedeutet dies, Sie müssen an das auf der Rechnung angegebene Konto von Paypal überweisen, nicht an unser Bankkonto!
Für die Zahlungsabwicklung über PayPal gelten – ergänzend zu unseren AGB – die AGB und die Datenschutzerklärung von PayPal. Weitere Informationen und die vollständigen AGB von PayPal zum Rechnungskauf finden Sie hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE